Chaque robe que nous fabriquons est inspectée, remesurée, contrôlée en termes de qualité, pulvérisée avec notre tissu frais et enregistrée en VIDÉO avant d'être expédiée pour garantir que vos exigences sont satisfaites et pour cette raison, nous n'offrons aucun échange et/ou remboursement sur nos produits.

Nous sommes fiers de ne jamais expédier d'articles défectueux à nos précieux clients. Nous comprenons toutefois que des incidents peuvent survenir pendant le transport, sur lesquels ni nous ni nos clients n'avons de contrôle. C'est pourquoi nous vous prions d'inspecter votre bel article immédiatement après l'ouverture du colis.

Voici quelques bonnes pratiques :

• Chaque article est accompagné d'un ruban de contrôle qualité. Ce ruban vous garantit que nous avons examiné le produit final de haut en bas, de gauche à droite et d'avant en arrière pour déceler tout défaut éventuel. Nous vous invitons également à inspecter l'article de haut en bas et de gauche à droite pour déceler tout défaut, tel qu'une déchirure ou des perles abîmées.
• Le ruban n'est fixé qu'une fois le vêtement soumis à notre contrôle qualité rigoureux. Une note est également apposée sur le ruban vous rappelant que si celui-ci est détaché, l'article vous appartient à jamais.
• Pour contrôler la taille, essayez l'article immédiatement.
• Si tout semble en ordre, coupez le ruban et admirez votre chef-d'œuvre. En cas de problème tel que mentionné ci-dessus, veuillez ne pas couper le ruban, photographiez le(s) défaut(s) et veuillez nous en informer immédiatement par e-mail en nous envoyant les photos ainsi que votre numéro de commande.

Each Onalaja piece is meticulously handcrafted using delicate beading, crystals, and embellishments. Due to the artisanal nature of our designs, minimal bead or crystal loss will occur, and over time with wear and handling.. This is a natural and expected characteristic of finely crafted, hand-finished garments and does not affect the overall beauty or integrity of your piece. We recommend handling your garment with care to preserve its intricate detailing for years to come.

Chez Onalaja, nous sommes fiers de créer des pièces fabriquées à la main, perlées à la main et embellies.

Notre engagement envers la qualité et le détail signifie que chaque vêtement que nous produisons peut prendre entre 3 et 5 semaines pour être créé à la main, sans aucun retard.

Veuillez noter que les 3 à 5 semaines excluent les jours fériés et les week-ends.

En raison de la demande, pour les articles en vente , veuillez prévoir au moins 2 à 4 semaines, en attendant l'absence de retard, puis l'expédition.

Dès que votre commande est prête à être expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pourrez utiliser ces informations pour suivre l'acheminement de votre colis directement sur la plateforme du transporteur. Nous encourageons vivement nos clients à consulter régulièrement les mises à jour de suivi pour obtenir des informations de livraison précises.

Lorsque vous choisissez Onalaja, vous n’achetez pas seulement un vêtement ou un article, vous investissez dans une œuvre d’art qui se démarquera de la foule.

Merci d'avoir choisi Onalaja et nous sommes impatients de créer quelque chose de spécial juste pour vous.

En cas de doute sur la taille, nous encourageons nos clients à nous communiquer leurs coordonnées de buste, de taille, de hanches, de longueur de manche et la longueur souhaitée du vêtement avant l'achat. Nous nous ferons un plaisir de les adapter dans la mesure du possible afin de garantir un ajustement optimal.

Consultez l'e-mail de confirmation que vous recevrez immédiatement après votre achat. Cet e-mail détaillera votre commande, notamment votre adresse de livraison préférée. Veuillez le vérifier pour vous assurer qu'il est exact.

Veuillez attendre notre délai de traitement de 3 à 5 semaines (selon le style sélectionné) pour créer votre vêtement + DÉLAI DE LIVRAISON.

Nous sommes fiers de créer des vêtements méticuleusement conçus pour vous aller comme un gant, c'est pourquoi nous consacrons jusqu'à 3 à 5 semaines pour garantir que chaque détail est parfait avant de remettre vos articles à notre transporteur pour l'expédition.

Vous recevrez un numéro de suivi après le délai de traitement spécifié.

Info@onalaja.com pour toutes demandes de service client.

N'oubliez pas que nous n'offrons pas de remboursements ni d'échanges car tous les articles sont fabriqués sur commande.

Chez Onalaja, nous pensons que chaque occasion mérite un vêtement qui vous donne un sentiment d'exclusivité, d'authenticité et de confiance. Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour que vous receviez votre commande à la date souhaitée.

Veuillez garder à l'esprit que les commandes express ou urgentes entraîneront un coût supplémentaire de 50 %.

Veuillez nous contacter avant de passer une commande via info@onalaja.com.

Chaque robe Zusi est unique et varie grâce à notre procédé de fabrication artisanale et de perlage. Afin de promouvoir le développement durable (et de réduire les déchets), nous n'utilisons pas d'emplacement d'impression spécifique, ce qui signifie que le motif de chaque robe tombe différemment. Par conséquent, certaines robes peuvent comporter davantage d'une couleur ou d'un motif que d'un autre. Par exemple, une robe Zusi rose et orange peut comporter plus de perles roses qu'oranges, selon la façon dont elles sont appliquées. Cela garantit que chaque robe est véritablement unique.

Veuillez noter que les photos du produit peuvent ne pas refléter exactement la robe que vous recevrez, car l'emplacement de chaque robe varie. Si vous souhaitez plus d'une couleur ou si vous avez une couleur de perles spécifique, veuillez nous contacter par e-mail pour discuter de la personnalisation. info@onalaja.com

Most Onalaja pieces are lined, unless stated otherwise.

All construction and fabrication details are listed clearly on the right-hand side of each product page, including whether an item is lined or unlined, and the exact materials used.

If you are unsure about any aspect of the construction, lining, or fabric composition, please email us at info@onalaja.com before placing your order. We are happy to confirm any details to help you make the best decision.

Length can vary depending on height, proportions and body composition. Our models are usually taller than the average customer, so garments can appear longer on them in photos.

If you are petite or tall, or if you have any concerns about length before purchasing, please email us at info@onalaja.com after placing your order so we can note your height and advise accordingly.

Once your item has been produced, we are unable to alter or adjust the length.

Each Zusi dress is unique and varies due to our handmade and hand-beaded process. We don't use a specific print placement to promote sustainability (and to save waste), which means the pattern on each dress falls differently. As a result, some dresses may feature more of one color or pattern than another. For example, a Zusi pink and orange dress may have more pink beads than orange, depending on how the beads are applied. This ensures that each dress is truly one-of-a-kind.

Please note that the product pictures may not reflect the exact dress you receive, as each dress's unique placement will vary. If you would like more of one colour or have a specific bead colour or preference, please send us an email to discuss customisation. info@onalaja.com

En raison de la forte demande pendant les soldes, veuillez prévoir un délai supplémentaire. Veuillez noter que nous ne proposons ni échanges ni remboursements. Tous les articles sont en vente finale.

Tous les délais de livraison restent valables. Cependant, pour les articles en vente , comptez entre 4 et 8 semaines (selon la demande) pour le perlage et la confection à la main, puis la livraison, qui peut prendre jusqu'à une semaine supplémentaire. Nous ferons de notre mieux pour vous expédier vos articles dans les meilleurs délais.

Si nécessaire pour une date spéciale, veuillez consulter * Question d'événement urgente * pour plus de détails et envoyer un e-mail à : info@onalaja.com pour confirmer avant l'achat.

Nous ferons de notre mieux pour vous faire parvenir votre article dans les plus brefs délais.

Ceci s'applique également à nos ventes du Black Friday.**

Veuillez également consulter l'histoire de notre marque

Oui, nous vendons en gros aux détaillants et aux boutiques. Pour toute demande, veuillez contacter info@onalaja.com.

Veuillez consulter notre tableau des tailles et les descriptions des produits avant d'acheter pour vous assurer d'obtenir la taille idéale. Nos tailles vont du XXS au XXXXL, et la coupe peut varier selon le modèle.

Pour obtenir de l'aide concernant le dimensionnement, veuillez nous envoyer un e-mail à info@onalaja.com .

Si votre taille n'est pas disponible, nous proposons des commandes personnalisées moyennant un supplément pouvant aller jusqu'à 25 %. Veuillez noter que les commandes personnalisées ne sont ni remboursables ni échangeables. Pour passer une commande personnalisée, envoyez un e-mail à info@onalaja.com.

Nous ne proposons pas de service de retouches pour nos pièces pour le moment. Pour garantir un ajustement optimal, nous mettons à votre disposition un guide des tailles standardisé, disponible sur chaque page produit et que vous pouvez consulter lors de votre commande. Si vous avez des questions concernant la taille, notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller. Si des retouches sont nécessaires après l'achat, nous vous recommandons de consulter un tailleur local de confiance.

Nous sommes ravis de proposer des commandes personnalisées à ceux qui cherchent à ajouter une touche personnelle et unique à leur garde-robe.

Nous pouvons personnaliser les longueurs, les couleurs, les perles et les tailles. Dans certains cas, cela peut entraîner un supplément pouvant aller jusqu'à 35 %.

Notre délai de traitement des douanes varie entre 4 et 8 semaines selon votre conception.

Pour passer une commande personnalisée, envoyez simplement un e-mail à notre service client dédié à l'adresse info@onalaja.com en précisant la pièce qui vous intéresse, y compris les dimensions et les détails à modifier. Notre équipe travaillera en étroite collaboration avec vous pour garantir que votre commande personnalisée soit unique.

Veuillez noter que toutes les commandes personnalisées ne sont ni remboursables ni échangeables, nous vous encourageons donc à prendre le temps de bien réfléchir à vos choix avant de passer une commande.

Chez Onalaja, nous privilégions la collaboration. Nous serions ravis de connaître vos idées ; n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse press@onalaja.com.

info@onalaja.com avec les informations de votre carte de compensation, y compris la pointure des chaussures.

Abonnez-vous à notre newsletter et/ou à notre liste de diffusion pour être informé(e) de nos promotions, nouveautés et événements. Suivez-nous également sur Instagram @onalajaofficial pour plus d'informations.

Chez Onalaja, nous nous engageons à améliorer continuellement nos pratiques commerciales pour ouvrir la voie à un avenir conscient et durable.

Nous adoptons une approche réfléchie et intentionnelle de la mode, en privilégiant des pièces conçues pour être chéries toute une vie, et en privilégiant la durabilité plutôt que le jetable. C'est pourquoi nous prenons le temps de confectionner chaque vêtement avec soin et attention aux détails, en utilisant des matières de haute qualité inspirées de notre héritage africain.

Nos tissus imprimés sont non seulement esthétiques, mais aussi respectueux de l'environnement. Nous utilisons des encres certifiées OEKO-TEX Eco Passport, garantissant l'absence de produits chimiques nocifs dans notre processus de production. Cette certification indépendante garantit que nos matériaux sont fabriqués de manière socialement responsable et respectueuse de l'environnement.

At Onalaja, we do not mass produce.

We create with intention.

Every piece is a chapter in our story of texture, embroidery, heritage and modern surrealism. Our production model reflects that.

Handmade to order means your piece begins its journey once you place your order.

It is not pre made.

It is not pulled from stock.

It is not produced in bulk.

Your garment is individually cut, embroidered, embellished and finished by our artisans specifically for you.

From hand beading inspired by African artistry to sculpted silhouettes influenced by 70s glamour, every detail is executed with care. Like the hive, each stitch has purpose.

This allows us to honour craftsmanship over speed and artistry over excess.

Made to Order

You select your size using our size guide.

Your piece is then handcrafted in that size.

It carries the full Onalaja detail and structure, created just for you.

Made to Measure

Your garment is crafted using your personal measurements for a more tailored fit.

This option is ideal if:

• You are between sizes

• You desire a sculpted, closer fit

• You are petite or tall

• You want a more couture level experience

Made to measure allows the garment to honour your proportions while maintaining the integrity of the design.

We believe fashion should feel intentional and special.

Our made to order model allows us to:

• Reduce overproduction and waste

• Maintain exceptional embroidery and embellishment quality

• Preserve artisanal techniques

• Create pieces that feel rare and personal

We design for women who want to enter a room and own it, not disappear in it. That level of presence requires craftsmanship.

Because each piece is handcrafted, production typically takes several weeks.

Heavily embroidered, beaded or embellished garments may require additional time due to the intricacy of the work.

We believe beauty should not be rushed.

Exact timelines are always confirmed before purchase.

No.

Made to measure adapts an existing Onalaja design to your measurements.

Bespoke involves creating an entirely new design from scratch with multiple fittings and consultations.

If you are interested in a bespoke commission, please contact our atelier directly.

Made to measure and customisations involves:

• Individual pattern adjustments

• Precision cutting

• Measurement review

• Additional craftsmanship time

It is a more personalised atelier experience.

Every piece is created with the same philosophy that built our brand.

Intentional.

Textural.

Handcrafted.

Made for the woman who commands sweetness and power at once.

Yes. Due to the handcrafted nature of our designs, minimal bead or crystal loss may occur. This is a natural and expected characteristic of artisanal craftsmanship and does not affect the overall beauty or quality of your garment.

 We recommend professional dry cleaning only for all embellished, embroidered, or delicate Onalaja pieces. Please avoid machine washing, hand washing, or spot cleaning at home, as this may damage the intricate details.

Store your Onalaja piece in a cool, dry place, preferably in a garment bag or a breathable cover. We recommend hanging structured items and carefully folding softer pieces to prevent stretching or distortion. Keep away from direct sunlight to avoid fading.

We advise against ironing directly over any embellishments or delicate fabrics. If needed, use a steamer at a safe distance or place a cloth between the garment and the iron, focusing only on non-embellished areas. For best results, consult a professional dry cleaner.

Avoid spraying perfume, hairspray, or lotion directly onto the garment, especially near the embellishments, as this can weaken delicate finishes. Be mindful when wearing jewellery or accessories that may snag on the beading or embroidery.

Oui, nous expédions dans le monde entier !

Une fois votre commande terminée, notre délai de traitement de 3 à 6 semaines est de 1 à 5 jours ouvrables pour l'expédition, selon votre emplacement.

Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux dédouanements.

Les prix affichés sur notre site sont hors taxes en livres sterling (GBP), ce qui signifie que vous pourriez être tenu de payer des droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande.

Les droits de douane varient d'un pays à l'autre et sont payés par le client.

Veuillez vérifier les politiques douanières de votre pays avant de passer une commande.

Nous n'effectuerons pas de remboursement sur les commandes renvoyées en raison de problèmes douaniers.

Une fois votre commande effectuée et expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé.

Vous pouvez utiliser ces informations pour suivre l'acheminement de votre colis directement sur la plateforme du transporteur. Nous encourageons vivement nos clients à consulter régulièrement les mises à jour de suivi pour obtenir des informations de livraison précises.

La responsabilité de la livraison de votre commande étant transférée au transporteur dès son départ de nos locaux, nous vous conseillons de contacter directement le transporteur en cas de retard de livraison, de traitement du colis ou si votre commande est marquée comme livrée mais n'a pas été reçue. Le numéro de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition sera essentiel pour que le transporteur puisse vous aider efficacement.

En cas de perte de votre colis, veuillez déposer une réclamation auprès du service de livraison en utilisant le numéro de suivi qui vous a été fourni. N'hésitez pas à nous signaler le problème en contactant notre service client. Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et vous conseillerons sur la marche à suivre. Cependant, notre capacité à intervenir directement auprès des services de livraison est limitée une fois le colis parti de nos locaux.

Remarque : Le suivi des expéditions est une procédure standard assurée par le service de livraison. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fluide. Bien que nous soyons là pour vous accompagner tout au long du processus de commande et d'expédition, les politiques et procédures du service de livraison détermineront la résolution de tout problème lié à la livraison une fois le colis en transit.

Chez Onalaja, nous comprenons que des circonstances imprévisibles peuvent parfois avoir un impact sur la livraison de votre commande.

Bien que nous nous efforcions de garantir des livraisons rapides, certains facteurs échappent à notre contrôle, tels que les événements internationaux, la logistique et les contrôles douaniers. Soyez assuré(e) que si un retard survient, nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape et vous fournirons une nouvelle date de livraison estimée dans les meilleurs délais.

Nous sommes fiers de notre engagement envers la satisfaction client et notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions ou préoccupations. N'hésitez donc pas à nous contacter à l' adresse info@onalaja.com pour toute mise à jour ou assistance.

Aucun retour ni échange. Toutes les ventes sont finales.

Dans le cas rare où un article est endommagé pendant le transport, veuillez consulter la question FAQ « La qualité de ma commande est-elle vérifiée » ci-dessus pour connaître les étapes suivantes.

Actuellement, toutes les pièces Onalaja sont fabriquées sur commande, pour cette raison, nous n'offrons pas de remboursements ni d'échanges.

Nous sommes fiers de garantir que toutes nos pièces sont contrôlées et inspectées avant de vous être expédiées. Nous prenons également des photos et des enregistrements de chaque pièce afin d'éviter toute réclamation pour défaut, dommage ou marque.

Notre engagement en matière de transparence signifie que chaque vêtement présenté sur notre site web est accompagné d'une description complète, détaillée et unique. Il est essentiel de lire attentivement la description de l'article et de vérifier toutes les tailles et mesures avant d'effectuer un achat.

Si vous avez des questions sur un vêtement en particulier, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client avant de passer votre commande par e-mail info@onalaja.com

En passant une commande, vous confirmez votre accord avec les politiques de notre magasin.

Production begins after the holidays, and you can calculate your lead time starting from mid January. All orders are produced strictly in the order they were received via our website.

Sale production timelines are longer than our standard lead times due to the high volume of orders and the handcrafted nature of each piece.

Each product page includes an average production time, but this may vary depending on the style. More intricate designs with heavier beading, embroidery or detailing will naturally require additional time.

All Festive Day and Black Friday orders are final sale, meaning:

• No refunds

• No exchanges

• No cancellations

• No alterations

Because each piece is handcrafted to order, we are unable to accept returns or amend your garment once production has begun.

If you are unsure about sizing, or if you are petite or tall, please email us after your purchase so we can assist before production begins.

When an order is “almost completed”, it means it is in the final stages of production, not that it is ready for dispatch the same day.

As each piece is handcrafted, the final detailing, finishing, quality checks and packaging may require additional time. Once your order is fully completed, you will receive a dispatch email and tracking number.

Each Onalaja piece is individually handcrafted. Orders are fulfilled strictly in the order they were placed, and production timelines can vary based on:

• The position of your order in the queue

• The complexity of the design

• The level of hand-beading, embroidery or detailing required

This means two customers who order the same style may still receive their pieces at different times. If you ordered multiple items, we may ship each item as it becomes ready rather than waiting for all items to be completed.

No.

The Lagos store operates only as a pickup point and is not an inquiry or customer-service centre. They cannot assist with questions about online sale orders, production timelines, changes, or any order-related concerns.

All enquiries regarding Festive Day, Black Friday or online orders placed via onalaja.com must be sent through:

• Email: info@onalaja.com

• Live Chat: available on our website

Any confirmations, updates or changes to your order must be provided in writing by email. This ensures accuracy and allows our production team to track all requests properly.

For the fastest and most reliable assistance, please contact us directly via email or our website live chat.

Requesting a delivery date does not guarantee that your order will be ready by that time. Because each piece is handcrafted and often hand-beaded, production times can vary.

A delivery date is only confirmed if:

1. We have provided written confirmation via email, and
   
2. (If required) a rush order fee has been paid to prioritise your order outside our standard timelines.
   

If we have not provided written confirmation via email, the date is not guaranteed.

We will always try our best, but without written approval, we cannot commit to a specific deadline.

For any time-sensitive requests, please email info@onalaja.com so we can advise and confirm what is possible.

If you require your item for a particular event or date, you must email us immediately after placing your sale order so we can confirm whether it is achievable. PLEASE MAKE SURE TO GET A WRITTEN EMAIL CONFIRMATION.

PLEASE DO NOT SEND MESSAGES VIA THE LAGOS STORE WHATSAPP. THE ONLY VALID CONFIRMATION IS A WRITTEN EMAIL TO INFO@ONALAJA.COM

If no delivery date was communicated at checkout or via email, we proceed with your order at the standard sale timeline.

All Festive Day and Black Friday sale orders are final.

This applies to:

• No refunds

• No exchanges

• No cancellations

• No alterations

Once production has started on your piece, we cannot make any changes.

If you are unsure about sizing, or if you are petite or tall, please email us after placing your sale order with your measurements.

If we do not receive written instructions, we will produce your item based on the standard size selected at checkout.

Once your item has been made, we cannot amend it, and we do not offer alterations.

Yes.

Since all orders dispatch from the United Kingdom, customers are responsible for any customs, duties, taxes or import fees charged by their country. These fees vary depending on your location.

Not always.

To avoid unnecessary delays, items may be shipped individually as they are completed. You will receive a tracking number each time an item is dispatched

If you are unsure about sizing, design details, colourways or custom concerns, please email us at info@onalaja.com before placing your order.

We are happy to guide you.

Yes.

Our team is available via email at info@onalaja.com for any assistance. We aim to respond as quickly as possible, especially during peak sale seasons.

The sales terms were:

• Displayed clearly on the website announcement bar

• Sent via email before the Festive Day and Black Friday event

• Repeated across Instagram, including Instagram Live

• Listed within the sale details prior to checkout

We have consistently shared the same information since before the sale began to ensure full transparency.

We understand delays can be frustrating, especially for special occasions. Your order is being handcrafted with care, and once completed, you will receive full dispatch details.

If you need an update or have any questions, please email us at info@onalaja.com and our team will be happy to assist.

During the Black Friday event, we clearly communicated:

• On the announcement bar on our website

• In the sale terms sent via email

• On Instagram and Instagram Live

that all sale orders would enter production after the holidays and begin shipping from January.

Sale orders are final, and we are unable to cancel or refund items once production has started.

No, we do not offer alterations for any items purchased, and we do not have a tailoring service in Lagos. All production occurs in London, where we are based.

Please ensure you confirm your measurements with our team after placing your sale order if needed or if you are unsure.

Most Onalaja pieces are lined, unless stated otherwise.

All construction and fabrication details are listed clearly on the right-hand side of each product page, including whether an item is lined or unlined, and the exact materials used.

If you are unsure about any aspect of the construction, lining, or fabric composition, please email us at info@onalaja.com before placing your order. We are happy to confirm any details to help you make the best decision.

Length can vary depending on height, proportions and body composition. Our models are usually taller than the average customer, so garments can appear longer on them in photos.

If you are petite or tall, or if you have any concerns about length before purchasing, please email us at info@onalaja.com after placing your order so we can note your height and advise accordingly.

Once your item has been produced, we are unable to alter or adjust the length.

At Onalaja, we continuously refine our craftsmanship, materials and techniques. A dress purchased in 2022 will not be identical to a version produced in 2026, as our quality, fabrication and finishing naturally evolve over time. These improvements ensure each piece becomes more durable, refined and luxurious.

Product photos on our website represent each design as accurately as possible. However, slight variations in colour, tone or texture can occur due to lighting, photography and screen display differences.

If you are ever unsure about how an item will look or how it compares to a piece you purchased in the past, please email us at info@onalaja.com before placing your order and we will be happy to confirm all details.

Yes, we ship worldwide.

Shipping options and estimated timelines will be shown at checkout.

No returns, No exchanges. All sales are final.

In the rare occasion where an item is damaged in transit, please see “ Is my order quality checked” FAQ question above for next steps.

Currently all Onalaja pieces are on a made to order basis, for that reason, we do not offer refunds or exchanges.

We take pride in making sure that all our pieces are quality controlled and inspected before it is sent out to you. We also take images and recordings of each piece to avoid any faulty, damaged or marked claims.

Our commitment to transparency means that every garment listed on our website comes with an extensive, detailed and unique description. It is crucial that you carefully read the item description and check all sizing and measurements before making a purchase. 

If you have any queries about a particular garment, please feel free to reach out to our customer support team before placing your order via email info@onalaja.com

By placing an order, you confirm your agreement with our store policies. 

Chez Onalaja, nous comprenons que des circonstances imprévisibles peuvent parfois avoir un impact sur la livraison de votre commande.

Bien que nous nous efforcions de garantir des livraisons rapides, certains facteurs échappent à notre contrôle, tels que les événements internationaux, la logistique et les contrôles douaniers. Soyez assuré(e) que si un retard survient, nous vous tiendrons informé(e) à chaque étape et vous fournirons une nouvelle date de livraison estimée dans les meilleurs délais.

Nous sommes fiers de notre engagement envers la satisfaction client et notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions ou préoccupations. N'hésitez donc pas à nous contacter à l' adresse info@onalaja.com pour toute mise à jour ou assistance.